dgb88-এর গোপনীয়তা নীতি

dgb88 হলো বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে dgb88 কীভাবে আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল প্ল্যাটফর্ম ও সংশ্লিষ্ট সেবাসমূহ ("সেবা") ব্যবহারের সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করা হয়।

আমাদের সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতির শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তবে অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই নীতি dgb88-এর সকল নিবন্ধিত সদস্য, অতিথি ব্যবহারকারী এবং যেকোনো ব্যক্তির ক্ষেত্রে প্রযোজ্য যিনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিদর্শন করেন বা সেবা গ্রহণ করেন। এটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ।

dgb88 নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

২.১ ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য

• পূর্ণ নাম (বাংলা ও ইংরেজিতে)
• জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — আমাদের সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য)
• জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• ঠিকানা ও যোগাযোগের বিবরণ

২.২ যোগাযোগ তথ্য

• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর
• বাসস্থানের দেশ ও অঞ্চল

২.৩ আর্থিক তথ্য

• পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ — bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক ট্রান্সফারের তথ্য
• লেনদেনের ইতিহাস (জমা ও উত্তোলনের পরিমাণ এবং তারিখ)
• অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স ও বোনাসের তথ্য

দ্রষ্টব্য: আমরা কখনোই আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর বা ব্যাংকিং পিন সংরক্ষণ করি না। সমস্ত আর্থিক লেনদেন তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রসেসরের মাধ্যমে নিরাপদে সম্পন্ন হয়।

২.৪ প্রযুক্তিগত ও ব্যবহারিক তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• প্ল্যাটফর্মে অ্যাক্সেসের সময় ও ফ্রিকোয়েন্সি
• গেমপ্লে ইতিহাস ও পছন্দসমূহ
• কুকি ও লোকাল স্টোরেজ ডেটা

dgb88 বিভিন্ন পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:

৩.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

যখন আপনি dgb88-এ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন, জমা বা উত্তোলনের অনুরোধ করেন, আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন বা কোনো ফর্ম পূরণ করেন — তখন আপনি সরাসরি তথ্য প্রদান করেন। এই তথ্য সংগ্রহ সম্পূর্ণ স্বেচ্ছামূলক, তবে কিছু তথ্য সেবা প্রদানের জন্য অপরিহার্য।

৩.২ স্বয়ংক্রিয় তথ্য সংগ্রহ

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়। এর মধ্যে রয়েছে কুকি, ওয়েব বিকন এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য। এই তথ্য মূলত প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।

৩.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে তথ্য

কিছু ক্ষেত্রে আমরা বৈধ তৃতীয় পক্ষ থেকে তথ্য গ্রহণ করতে পারি, যেমন পেমেন্ট প্রসেসর বা পরিচয় যাচাইকারী সংস্থা। এই তথ্য সংগ্রহ সর্বদা প্রযোজ্য আইন মেনে করা হয়।

dgb88 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

1. অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, অ্যাকাউন্ট যাচাই ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
2. সেবা প্রদান: গেমপ্লে, বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রক্রিয়াকরণ, লেনদেন সম্পাদন।
3. পরিচয় যাচাই: বয়স ও পরিচয় নিশ্চিতকরণ, প্রতারণা প্রতিরোধ ও অর্থপাচার বিরোধী (AML) বিধিমালা মেনে চলা।
4. গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন ও সমস্যার সমাধানে সহায়তা, ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইল সাপোর্ট পরিচালনা।
5. প্ল্যাটফর্ম উন্নতি: ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে সেবার মান উন্নত করা।
6. বিপণন যোগাযোগ: আপনার সম্মতি সাপেক্ষে প্রমোশনাল অফার ও আপডেট পাঠানো।
7. আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন, নিয়ন্ত্রক নির্দেশিকা ও বিচারিক আদেশ মেনে চলা।
8. দায়িত্বশীল গেমিং: সম্ভাব্য সমস্যাজনক খেলার ধরন শনাক্ত করে ব্যবহারকারীকে সহায়তা প্রদান।

dgb88 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে।

৫.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রেরিত সমস্ত তথ্য 256-bit SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য সর্বদা এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখা হয়।
• ফায়ারওয়াল ও অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশাধিকার পান।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: আমাদের সিস্টেম নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের মাধ্যমে পরীক্ষিত হয়।

৫.২ তথ্য সংরক্ষণকাল

আমরা আপনার তথ্য ততদিন সংরক্ষণ করি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা পালন, বিরোধ নিষ্পত্তি ও আমাদের চুক্তি কার্যকর করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য আমরা নির্ধারিত সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করতে পারি।

৫.৩ নিরাপত্তা লঙ্ঘনের প্রতিক্রিয়া

কোনো তথ্য নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে, dgb88 দ্রুততার সাথে ক্ষতিগ্রস্ত ব্যবহারকারীদের এবং প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষকে অবহিত করবে এবং ক্ষতি নিয়ন্ত্রণে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ গ্রহণ করবে।

dgb88 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য ভাগাভাগি করা হতে পারে:

৬.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

আমরা নির্বাচিত তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি যারা আমাদের পক্ষ থেকে নির্দিষ্ট কার্য সম্পাদন করে, যেমন পেমেন্ট প্রসেসিং (bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক), পরিচয় যাচাই, গেম সফটওয়্যার সরবরাহ (Pragmatic Play, Spribe, JILI প্রভৃতি) এবং প্রযুক্তি অবকাঠামো। এই অংশীদারগণ কেবলমাত্র তাদের কার্য সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশাধিকার পান এবং কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করেন।

৬.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনের প্রয়োজনে আমরা তথ্য প্রকাশে বাধ্য হতে পারি। এই ক্ষেত্রে আমরা সর্বন্মিম পরিমাণ তথ্য প্রকাশ করার চেষ্টা করব।

৬.৩ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

কোম্পানির একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তরিত সম্পদের অংশ হতে পারে। এই পরিস্থিতিতে আমরা ব্যবহারকারীদের পূর্বে অবহিত করব।

dgb88 আমাদের সেবার মান উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

৭.১ কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: এগুলো প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য — লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা বৈশিষ্ট্য সক্রিয় রাখা। এগুলো নিষ্ক্রিয় করলে সেবা ব্যবহার করা সম্ভব হয় না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ, ভাষা ও সেশন তথ্য মনে রাখে, যাতে পরবর্তী পরিদর্শনে আরও ভালো অভিজ্ঞতা পান।
• বিশ্লেষণমূলক কুকি: ব্যবহারকারীরা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তা বোঝার জন্য বেনামী পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে। এই তথ্য সেবা উন্নয়নে সহায়তা করে।

৭.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা প্রত্যাখ্যান করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে dgb88-এর কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

dgb88-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

1. প্রবেশাধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করি তার একটি প্রতিলিপি পাওয়ার অধিকার।
2. সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য থাকলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার।
3. মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার — যদিও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য আমরা ধরে রাখতে বাধ্য থাকি।
4. প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করার অধিকার।
5. বহনযোগ্যতার অধিকার: কাঠামোবদ্ধ, সাধারণভাবে ব্যবহৃত ফরম্যাটে আপনার তথ্য পাওয়ার অধিকার।
6. আপত্তির অধিকার: বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার।
7. সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেকোনো সময় পূর্বে দেওয়া সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।

dgb88-এর সমস্ত সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয়ের প্রক্রিয়া মেনে চলা আবশ্যিক। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের সেবা ব্যবহার করছেন, আমরা অবিলম্বে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলব।

যদি আপনি বিশ্বাস করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট করেছেন, অনুগ্রহ করে দ্রুত আমাদের সাপোর্ট টিমকে অবহিত করুন।

আমাদের সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় কিছু কার্যক্রম আন্তর্জাতিক সার্ভার বা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের দ্বারা পরিচালিত হতে পারে যারা বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত।

এই ধরনের আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রে, dgb88 নিশ্চিত করে যে আপনার তথ্য এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত একই মান এবং সুরক্ষা ব্যবস্থার অধীনে থাকবে। আমরা কেবলমাত্র সেই অংশীদারদের সাথে কাজ করি যারা উপযুক্ত ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা বজায় রাখে।

dgb88 প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করা হলে, আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:

• প্ল্যাটফর্মে বিশিষ্ট নোটিশ প্রদর্শন করে
• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় নোটিফিকেশন পাঠিয়ে (যেখানে প্রযোজ্য)
• এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করে

পরিবর্তনের পরেও আমাদের সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেটকৃত নীতি মেনে নিয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। তাই আমরা আপনাকে নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দিচ্ছি।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা করতে সক্ষম এবং ২৪/৭ উপলব্ধ।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কিত যেকোনো অনুরোধ যাচাইয়ের জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য প্রদান করা প্রয়োজন হতে পারে, যাতে নিশ্চিত হওয়া যায় যে আপনিই প্রকৃত অ্যাকাউন্টধারী।

আপনি যদি মনে করেন আপনার গোপনীয়তা অধিকার লঙ্ঘিত হয়েছে এবং আমাদের প্রতিক্রিয়ায় সন্তুষ্ট নন, তবে আপনার প্রযোজ্য এখতিয়ারের তথ্য সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দায়ের করার অধিকার আপনার রয়েছে।